Garantie Baader
Baader Planetarium Les produits sont garantis par le fabricant d'origine pendant deux ans, pour un fonctionnement optique et mécanique irréprochable dans des conditions normales d'utilisation (pas nécessairement une apparence optique ou physique). La garantie est annulée si le produit a été mal utilisé ou endommagé.
Alpine Astronomical est le centre de garantie officiel du planétarium Baader pour l'Amérique du Nord et fournit une assistance pour les problèmes sous garantie liés à leurs produits. Remarque : la garantie du planétarium Baader n'est valable que pour les articles vendus par Alpine Astronomical ou par l'intermédiaire de l'un de nos revendeurs Baader agréés. Une preuve du lieu d'achat sera requise pour bénéficier de la garantie. Les marchandises du marché gris achetées auprès de fournisseurs étrangers ne seront pas garanties.
LIFE-COAT™ : Garantie limitée à vie pour les filtres Baader optimisés pour les capteurs CMOS
Une exclusivité Baader Planetarium. Les filtres intégrant la technologie Life-Coat™ de Baader Planetarium sont si durables que Baader Planetarium garantit leurs revêtements pendant toute la durée de vie du filtre.
Baader Planetarium a développé la technologie Life-Coat™ à l’aide de matériaux et de procédés permettant d’obtenir des revêtements qui ne se dégradent pas et ne s’altèrent pas au fil du temps. Les revêtements Life-Coat™ résistent à l’humidité et aux températures extrêmes, et sont suffisamment résistants pour supporter les nettoyages réguliers.
Baader Planetarium garantit que les revêtements Life-Coat™ ne se décolleront pas, ne s’écailleront pas et ne subiront aucune dégradation physique dans des conditions normales d’utilisation. Ils sont également conçus pour résister à des nettoyages répétés effectués avec du matériel de nettoyage adapté aux optiques de précision.
La garantie limitée à vie s’applique uniquement à l’acheteur initial et ne couvre pas les défaillances résultant d’une mauvaise utilisation, de dommages physiques causés par une manipulation inadéquate ou d’un nettoyage incorrect.
Pour effectuer une réclamation sous garantie, il suffit de communiquer avec le détaillant auprès duquel le filtre a été acheté, en fournissant une preuve d’achat (facture commerciale) ainsi qu’une description détaillée du problème. Le détaillant vous indiquera ensuite les prochaines étapes à suivre.